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縌UE ES EL MARKETING LOGISTICO?
La competencia es cada vez mayor. Nuestros productos son desplazados por otros procedentes de otros pa铆ses con precios inferiores, ante eso es complicado competir, pero no imposible. Una estrategia v谩lida puede ser el marketing log铆stico.Esta situaci贸n de mercado global propone como vital la coordinaci贸n de 谩reas antes no directamente relacionadas como la log铆stica y el marketing. Consideramos esta uni贸n imprescindible para el logro de metas de rentabilidad y productividad, utilizando especialmente la v铆a de la optimizaci贸n de la gesti贸n del cliente.
Lo que se quiere conseguir con el marketing log铆stico es optimizar toda la cadena de abastecimientos, desde la materia prima inicial hasta la comercializaci贸n final.
El concepto clave del marketing log铆stico se refiere a la gesti贸n centrada en el cliente y en su satisfacci贸n por el servicio recibido. Para ello hemos de conseguir: un flujo de materiales m谩s r谩pido y con mayor valor al cliente; sin interrupciones, la 聯velocidad聰 es hoy un elemento imprescindible si hablamos de log铆stica y satisfacci贸n del cliente, por lo tanto tambi茅n es un puntal a explotar por el marketing (el tiempo es dinero). Otro aspecto a trabajar es que haya una constante y fluida informaci贸n entre todas las partes involucradas, desde el proveedor inicial al consumidor final.
Viendo estos objetivos, comprendemos el porqu茅 Log铆stica y marketing est谩n relacionados. La log铆stica comparte con el marketing los objetivos de:
聲 Entregas a tiempo, en el momento justo, y en donde el cliente lo necesita
聲 Obligaci贸n de reducir espacios en los distintos procesos de abastecimiento, producci贸n y gesti贸n de canales al menor nivel posible; con reducci贸n de costos y desarrollo de nuevas oportunidades de valor al cliente.
La log铆stica tiene una funci贸n principal de servicio, y el marketing tiene que estar supeditado al cumplimiento de ese servicio, cuyo objetivo final es la satisfacci贸n del cliente. Una acci贸n log铆stica bien dise帽ada, coordinada con marketing y orientada al cliente, es una de las herramientas m谩s contundente para crear fidelidad y un mayor valor al producto que se entrega. Adem谩s de una disminuci贸n de costos, y el manejo de inventarios para un retorno r谩pido de la inversi贸n.
Esta uni贸n entre log铆stica y marketing se puede implementar en acciones como: Cambios en los puntos de compra y venta, crear redes f铆sicas y virtuales, comercio electr贸nico, intercambio electr贸nico de datos, cambios en la gesti贸n de canales, la fabricaci贸n asociada con proveedores, el flujo continuo de materiales, informaci贸n y valor en toda la cadena de abastecimientos.
El presente del marketing est谩 irremediablemente ligado a la log铆stica. De esa uni贸n depender谩 la percepci贸n que nuestros clientes tengan de nuestros productos, y por lo tanto de su fidelidad.
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Muchas gracias
Equipo de Pretsys 4 DE ABRIL 2012
Publicado : 01-05-2012 16:31:03 PM | Leido : 1194 veces
